Technologie by neměly nikoho děsit. Mobilní telefony, počítače i internet se však neustále mění a není vždy jednoduché se ve všech novinkách vyznat. Proto nabízím trpělivou a srozumitelnou IT pomoc určenou přímo seniorům.
Cílem není udělat všechno za vás a odejít. Jednotlivé kroky vysvětlím jednoduše, bez zbytečných odborných výrazů a takovým tempem, které vám bude vyhovovat. Na vše bude dostatek času a kdykoliv se můžete znovu zeptat.
S čím mohu pomoci
- Nastavení nového telefonu, tabletu nebo počítače
- Připojení k internetu a domácí Wi‑Fi
- Používání e-mailu, videohovorů a sociálních sítí
- Instalace a vysvětlení potřebných aplikací
- Přenos kontaktů, fotografií a dalších dat do nového zařízení
- Zálohování důležitých fotografií a dokumentů
- Nastavení většího písma, hlasitosti a dalších prvků pro pohodlnější ovládání
- Řešení běžných problémů s telefonem, počítačem nebo tiskárnou
Bezpečnější používání internetu
Podvodné zprávy, falešné e-maily a telefonáty jsou stále přesvědčivější. Ukážu vám, podle čeho je možné podezřelou komunikaci poznat, proč nikomu nesdělovat přístupová hesla nebo ověřovací kódy a co udělat, když si nejste jistí.
- Kontrola základního zabezpečení telefonu a počítače
- Vysvětlení bezpečného používání hesel
- Rozpoznání falešných zpráv, soutěží a internetových obchodů
- Bezpečná komunikace s rodinou
- Nastavení aktualizací a zálohování
Pomoc osobně i na dálku
Podle typu problému lze pomoc poskytnout osobně u vás doma nebo vzdáleně. Při vzdálené podpoře vždy předem vysvětlím, co budu dělat, a bez vašeho souhlasu se k zařízení nepřipojím. Přístupové údaje, hesla ani bankovní údaje po vás nebudu požadovat.
Službu může objednat také rodina
Pokud potřebují pomoc vaši rodiče nebo prarodiče, můžete se ozvat také jejich jménem. Předem si společně upřesníme, s čím potřebují poradit, kde bude pomoc probíhat a jaká bude cena.
Férové a předem domluvené podmínky
Cenu i rozsah pomoci domluvíme předem. Nebudu nabízet služby, programy ani zařízení, které skutečně nepotřebujete. Pokud zjistím, že problém nelze rozumně vyřešit nebo by oprava nedávala smysl, řeknu vám to otevřeně.
Pokud byste tuto službu ocenili vy, vaši rodiče nebo prarodiče, odešlete nezávazný požadavek nebo zavolejte na 737 315 938. Společně najdeme řešení, díky kterému budou technologie užitečným pomocníkem, nikoliv zdrojem obav.
