Zásady ochrany osobních údajů a cookies

Aktualizováno: 3. 9. 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Nanetu s.r.o., IČO 299 47 618, se sídlem Čenětická 2413/1a, Chodov, 149 00 Praha 4, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 454954, provozující web a značku IT‑Recenze.

• E-mail: info@itrecenze.cz
• Telefon: 733 329 722
• ID datové schránky: gdjky7g
• Web: https://itrecenze.cz/

2. Jaké údaje zpracováváme

Podle způsobu komunikace a využívané služby můžeme zpracovávat zejména jméno a příjmení, název společnosti, IČO, e-mail, telefon, fakturační a doručovací údaje, obsah zpráv a požadavků, údaje o sjednané službě, platební a účetní informace a technické údaje nezbytné pro bezpečný provoz webu.

Při poskytování IT podpory mohou být dočasně zpřístupněny také údaje uložené v zařízení nebo systému zákazníka. Pracujeme pouze s údaji nezbytnými k provedení objednaného zásahu a nepožadujeme sdělování hesel, ověřovacích kódů ani bankovních údajů, pokud to není pro konkrétní, předem vysvětlený technický úkon nezbytné.

3. Účely a právní základy zpracování

• Nezávazné poptávky a komunikace před uzavřením smlouvy: vyřízení zprávy, konzultace požadavku a příprava nabídky; právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Plnění smlouvy: realizace, předání a podpora objednaných služeb, komunikace se zákazníkem a řešení požadavků; právním základem je plnění smlouvy.
• Účetnictví a zákonné povinnosti: vystavení a evidence účetních a daňových dokladů a plnění povinností vůči orgánům veřejné moci; právním základem je splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
• Ochrana práv a bezpečnost: evidence smluvní komunikace, prevence podvodů, ochrana webu a systémů, řešení reklamací a právních nároků; právním základem je oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Obchodní sdělení: zasíláme je pouze tehdy, pokud to umožňuje zákon nebo jste k tomu udělili dobrovolný souhlas. Souhlas lze kdykoliv odvolat.

4. Kontaktní formulář

Kontaktní formulář slouží k odeslání nezávazné poptávky nebo požadavku. Zpracovává jméno, e-mail, nepovinný telefon a obsah zprávy. Údaje jsou uloženy v administraci webu a současně mohou být odeslány na firemní e-mail. Odesláním formuláře nevzniká smlouva ani povinnost službu objednat.

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím WhatsApp Business, zpracováváme vaše telefonní číslo, profilové údaje, které v aplikaci zpřístupníte, a obsah komunikace za účelem vyřízení poptávky, požadavku nebo poskytování služby. Komunikace probíhá prostřednictvím služby WhatsApp provozované společností Meta Platforms Ireland Limited a řídí se také jejími vlastními podmínkami a zásadami ochrany soukromí. WhatsApp nepoužíváme k zasílání obchodních sdělení bez zákonného důvodu nebo vašeho souhlasu.

5. Statistiky návštěvnosti a technické záznamy

Web používá statistiku první strany ukládanou přímo v databázi webu. IP adresy jsou anonymizovány a hashovány, neukládá se celý řetězec identifikující prohlížeč a statistika nepoužívá marketingové cookies ani nepředává analytická data externím reklamním sítím.

Serverové a bezpečnostní záznamy mohou obsahovat IP adresu, čas požadavku, navštívenou adresu a technické informace o zařízení. Slouží k zajištění bezpečnosti, odhalování útoků, řešení chyb a ochraně oprávněných zájmů správce.

6. Cookies

Web v současnosti používá pouze technické cookies a podobné technologie nezbytné pro bezpečnost, správné fungování webu a přihlášení oprávněných uživatelů do administrace. Tyto cookies nevyžadují souhlas návštěvníka. Web nepoužívá marketingové cookies ani externí analytické cookies.

Pokud budou v budoucnu přidány analytické nebo marketingové nástroje vyžadující souhlas, budou před jeho udělením zablokovány a web nabídne možnost souhlas udělit, odmítnout nebo později odvolat. Tyto zásady budou odpovídajícím způsobem aktualizovány.

7. Příjemci a zpracovatelé

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny poskytovatelům webhostingu a e-mailových služeb, provozovateli služby WhatsApp Business (Meta Platforms Ireland Limited), pokud tento způsob komunikace sami využijete, účetním a daňovým poradcům, dodavatelům technické a bezpečnostní infrastruktury, případně orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon. Tito příjemci mají přístup pouze v rozsahu potřebném pro splnění konkrétního účelu.

Osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím osobám pro jejich vlastní marketing. Pokud by některý technologický dodavatel zpracovával údaje mimo Evropský hospodářský prostor, předání proběhne pouze při splnění podmínek GDPR, například na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek.

8. Doba uchování

• Nezávazné poptávky, které nevedou k uzavření smlouvy, zpravidla nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace.
• Smluvní a zákaznická komunikace po dobu trvání smlouvy a následně zpravidla 3 roky kvůli ochraně právních nároků, není-li nutná delší doba.
• Účetní a daňové doklady po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, typicky 5 nebo 10 let.
• Bezpečnostní a technické záznamy pouze po dobu nezbytnou k zajištění bezpečnosti, řešení incidentů a vyhodnocení návštěvnosti; následně jsou mazány nebo anonymizovány.
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu do jeho odvolání, nejdéle však po dobu uvedenou při udělení souhlasu.

9. Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR máte právo požadovat přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Žádost můžete zaslat na info@itrecenze.cz nebo do datové schránky gdjky7g. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web https://uoou.gov.cz/.

10. Povinnost poskytnout údaje a automatizované rozhodování

Poskytnutí údajů v kontaktním formuláři je dobrovolné, bez kontaktních údajů však nelze na zprávu odpovědět. Údaje potřebné pro uzavření a plnění smlouvy nebo pro vystavení účetního dokladu jsou smluvním či zákonným požadavkem. Správce neprovádí automatizované individuální rozhodování ani profilování s právními nebo obdobně významnými účinky.

11. Zabezpečení a změny zásad

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření na ochranu údajů, zejména řízení přístupů, zabezpečení administrace, aktualizace, firewall, zálohování a omezení přístupu pouze na oprávněné osoby.

Tyto zásady mohou být aktualizovány při změně služeb, používaných nástrojů nebo právních požadavků. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.